La Comisión Federal de Electricidad, la Procuraduría Federal del Consumidor y el Gobierno Municipal realizarán mesas de trabajo para revisar los casos donde los usuarios de Mazatlán denuncian cobros excesivos en el consumo de energía eléctrica, dio a conocer el secretario del Ayuntamiento, Moisés Ríos Pérez.

“Vamos a estar nosotros elaborando las mesas de trabajo que aquí las estamos planteando con los encargados de Profeco, CFE y nosotros mediando porque finalmente es con nosotros con quien viene la gente, entonces nosotros lo que vamos a hacer es canalizar y que se les dé la atención”, dijo en entrevista.

“¿Por qué lo vamos a hacer a través de Profeco?, para que inicie el folio porque cuando una vez que se interpone ante Profeco una denuncia pues ya hay la protección del usuario de que no tienen que cobrar mientras hay el proceso de revisión y todo, esa es la manera correcta y que Profeco nos ha venido acompañando”.

Precisó que se quedó con el Superintendente de la CFE en Mazatlán, Víctor Manuel Morachis Machado, verse en la presente semana.

“Quizá mañana nos podamos reunir con él para (la revisión), a mi me trajo Profeco todos los que les tomó la denuncia, estuvo presentando la demanda con ellos para entonces ya sentarnos a platicar, ya me los entregó Profeco (los casos), ya estamos en posibilidades mañana de reunirnos con la Comisión Federal de Electricidad que nos pongan ellos para iniciar las mesas de trabajo y ver la dinámica de cómo vamos a atender a la gente en sus procesos, en sus demandas, que es lo que pedían”, añadió.

“A mí me trajeron como 60, pero de esas unas 20 realmente son del problema”.

Dijo que esos 60 casos que le pasó la Profeco son del municipio de Mazatlán, pero la Profeco también ha atendido a usuarios de otros municipios del sur del Estado, principalmente del Rosario.

También dijo que se contempla invitar a esas mesas de trabajo a usuarios que han denunciado cobros de tarifas excesivas.

En las últimas semanas decenas de usuarios han realizado manifestaciones frente a las instalaciones de la CFE, del Sistema de Administración Tributaria y del Ayuntamiento de Mazatlán en contra de lo que consideran cobros excesivos del consumo de energía eléctrica y para exigir tarifas justas.

La Procuraduría Federal del Consumidor informó que en Sinaloa se han recibido 513 quejas de personas consumidoras que denuncian cobros excesivos en los recibos de energía eléctrica emitidos por la Comisión Federal de Electricidad.

A través de una nota informativa, la Profeco indicó que hasta el momento se han contabilizado 298 quejas en Culiacán, 210 en Mazatlán y cinco más en Los Mochis.

Señaló que desde el inicio de las manifestaciones ciudadanas en distintos municipios del Estado se ha brindado atención y asesoría a las y los usuarios inconformes.

“Se ha atendido a todas las personas que han acudido tanto a los módulos ubicados en Los Mochis y Mazatlán, como a las instalaciones de la Odeco (Oficina de Defensa del Consumidor) ubicadas en Culiacán”.

“A la fecha, se han recibido 298 quejas en Culiacán, 210 en Mazatlán y cinco en Los Mochis”, detalló.

La dependencia detalló que este jueves se registró una manifestación en el Ayuntamiento de Mazatlán, donde ciudadanos se acercaron al módulo de atención instalado por la Profeco para conocer el procedimiento de gestión de sus trámites y presentar sus inconformidades.

Según el informe, personal asignado por el Ayuntamiento y la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Pacífico explicó a las personas afectadas el proceso para interponer sus denuncias relacionadas con los altos cobros de electricidad.

Asimismo, la Odeco Zona Pacífico aseguró que se ha atendido a todas las personas que han acudido tanto a los módulos de atención como a las oficinas ubicadas en Culiacán, reiterando su compromiso de defender los derechos de las y los consumidores.

“La Odeco Zona Pacífico refrenda su compromiso de defender los derechos de las y los consumidores y da el seguimiento debido a las quejas recibidas con responsabilidad y calidad de atención”.

MAZATLÁN._ Casi 500 amparos se han presentado ante la Procuraduría Federal del Consumidor por presuntos cobros excesivos en el servicio de energía eléctrica por parte de la Comisión Federal de Electricidad.

Desde la semana anterior a la fecha, usuarios de la zona sur del estado se han quejado por el aumento en sus recibos.

Primeramente, en Rosario se formó un frente de afectados porque los recibos de luz les llegaron impagables, por lo que decidieron empezar acciones de protesta y al día de hoy han interpuesto 210 quejas ante la Profeco en Mazatlán.

Esto, a fin de que la institución los ampare de cortes de energía eléctrica en lo continúa el proceso de reclamo para que la CFE les reduzca el cobro, que no podrán pagar ni a plazos.

Lo anterior fue parte del reclamo que Sugey García, representante de más de 280 afectados por alzas en los cobros de los recibos de luz de distintas colonias de Mazatlán.

“Hay gente con cobros desde 3, 5, 6, 10 y hasta 40 mil pesos, como la señora de El Pozole a la que le llegaron veintitantos mil pesos. ¿A dónde vamos a llegar? A como estamos la necesidad aquí ahorita en Sinaloa, la inseguridad y todo, yo no sé por qué se ensañan con las familias mazatlecas o con las familias de Sinaloa por irnos cargando más y más de piedritas”, dijo.

La comerciante señaló que actualmente la población no está en condiciones de enfrentar abusos, por lo que buscarán el amparo de la Profeco y protestar ante el SAT, además de empezar con apagones simultáneos.

“La mera verdad que yo no estoy de acuerdo, me imagino que la gente que está presente aquí tampoco, no está de acuerdo en sus consumos de luz. Pero la mera verdad, no dudo que lo hayamos consumido. El aire se prende a la misma hora, se apaga a la misma hora, pero ¿por qué subieron la tarifa? ¿Por qué no tenemos la tarifa más baja como la tiene Culiacán?”, cuestionó.

Sugey hizo un llamado al resto de la ciudadanía que les llegó alto el recibo de luz, que no lo paguen y presenten su denuncia que les protegerá de que no les corten el servicio,. en lo que resuelven.

“Vamos a empezar a hacer apagones en Mazatlán para que a ellos como Comisión les empieza a afectar en sus máquinas, no sé, pero vamos a empezar con unos apagones”.

Por su parte, Laura Mora, voz de más de 200 familias de diversas comunidades de Rosario, acudió con un grupo de representantes ante la Profeco en Mazatlán para solicitar el amparo de la instancia y sea revisado cada caso.

“Vienen aproximadamente 210 carpetas. Son usuarios afectados por el cobro excesivo y nos faltaron muchísimos más, pero la verdad el tiempo no alcanzó. Pero sí vamos a volver a venir y vamos a traer más, más quejas”.

Laura detalló que las carpetas contienen la queja oficial de la demanda por considerar un abuso la cifra que la CFE les está cobrando, comparando al gasto promedio del historial en los recibos.

“En cada carpeta vienen los comprobantes, o sea, el recibo, el último recibo que es el de la queja, la credencial, copias de la credencial, todo en copias y el formato que nos dieron a llenar en la Profeco para hacerla oficial y que nos ampare de que no nos corten la luz en lo que se resuelve el proceso”.

La usuaria afectada comentó que desde el viernes empezaron manifestándose en las oficinas en Rosario, pero no hubo ninguna posible solución.

“Entonces, no, nos dieron ninguna solución, por eso decidimos venir ayer lunes para acá. Nos vinimos, pedimos apoyo a la Presidenta para para el transporte. Ella nos puso el camión, nos puso el combustible, el chofer y pues gracias a eso nos pudimos venir los que pudimos, porque todos trabajamos. Y ya nos vinimos a poner la queja y a llevar el formato para los que faltaron, los que no pueden venir, apoyarlos”.

Agregó que hay mucha gente afectada de las comunidades que no puede trasladarse y moverse y por eso decidieron apoyarles, pues los cobros reportados no bajan de 5, 10, 15 hasta por 23 mil pesos, cantidad que definitivamente no van a poder pagar.

Laura pidió a los legisladores, gobiernos y a la CFE que revisen las quejas que se están generalizando contra los cobros altos de luz que están aplicando.

“Hagan algo, por favor, que no nos dejen nada más así, que nos escuchen y nos atiendan, que de verdad necesitamos apoyo, es mucho el abuso. O sea, esta vez sí necesitamos el apoyo. Normalmente siempre nos quejamos de muchas cosas, pero en esta ocasión es un abuso, es un abuso para muchas familias, no nada más para una”, reclamó.