Con recibos que pasaron de 3 mil a más de 10 mil pesos y casos de usuarios que denuncian el retiro de medidores sin explicación clara, decenas de ciudadanos acudieron este jueves a la mesa de atención de la Comisión Federal de Electricidad instalada en el Ayuntamiento de Culiacán.

Desde antes de las 9:00 horas, más de 50 personas esperaban ser atendidas por personal de la paraestatal en el patio del Palacio Municipal, luego de las protestas registradas en semanas recientes por los altos cobros de energía eléctrica.

Entre ellas se encontraba María Luisa, vecina de la Colonia Loma de Rodriguera, quien relató que su recibo más reciente llegó por 10 mil 800 pesos, cuando habitualmente pagaba entre 2 mil 800 y 3 mil pesos.

Explicó que durante meses estuvo realizando abonos para cubrir adeudos acumulados por recibos de 5 mil y 6 mil pesos, incluso recurriendo a un préstamo para liquidar su cuenta.

Sin embargo, aseguró que tras quedar al corriente volvió a recibir un cobro superior a los 10 mil pesos.

“Nada más vivimos mi esposo, mi hija y yo somos tres en la casa... acabo de poner un negocio de tortas, tengo tortas, pero creo que de eso no me puede haber aumentado tantísimo, o sea, y lo acabo de poner o sea, ya vengo pagando hace tres recibos anteriores”, expresó.

La usuaria señaló que anteriormente había acudido a oficinas de la CFE sin obtener una solución, aunque dijo mantener la esperanza de que esta vez las autoridades revisen su caso.

“Pues que realmente nos apoye a todas las personas que nos ha venido mucho el consumo, porque aparte estamos en una situación donde no tenemos trabajos, o sea, está muy difícil la situación y este y pues realmente que nos ayuden a que nos bajen, no sé, pues que los precios”.

Una de las asistentes fue Claudia Elizabeth, del negocio Piggy Back en Campo El Diez, quien denunció que su recibo más reciente de energía eléctrica llegó por 17 mil 401 pesos.

Relató que anteriormente recibió cobros de 12 mil, 8 mil, 4 mil 500 y 7 mil 400 pesos, situación que la llevó a presentar un reporte ante la CFE.

Según explicó, personal de la paraestatal le informó que el incremento estaba relacionado con una “reestructuración” aplicada en zonas consideradas de alto riesgo.

“Me dijeron que en una zona de alto riesgo, que habían estado haciendo una restricción de todo el mes de octubre”, comentó.

La usuaria señaló que en su vivienda habitan únicamente ella y su madre.

Aunque cuenta con cuatro minisplits instalados en distintos cuartos, aseguró que no permanecen encendidos al mismo tiempo.

“Yo pienso que a eso se avalan ellos, que tengo cuatro minisplits en la casa”, expresó.

Al ser cuestionada sobre si había registrado algún aumento en su consumo eléctrico, rechazó esa posibilidad y atribuyó los cobros a una decisión de la paraestatal.

“No, es un robo descarado. No nomás soy yo, todos los vecinos”, afirmó.

Claudia Elizabeth aseguró que varios habitantes de su sector han enfrentado situaciones similares.

“A uno de 7, de 25, de 11, de 13. Hay una vecina que llegó de 10, otra vecina de atrás de mi casa le llegaron 7 mil. Son cobros excesivos y le echan la culpa a la delincuencia”, sostuvo.

La mujer indicó que acudió a la mesa de atención con la expectativa de que la CFE rectifique los montos facturados.

“Que me cobren lo del recibo anterior, la misma cantidad porque es el mismo gasto”, manifestó.

Por su parte, Susana Lorena Castro Noriega, habitante de la Colonia Del Sur, quien denunció que personal de la Comisión retiró el medidor de una vivienda sin que, aseguró, le explicaran adecuadamente el motivo.

La mujer señaló que posteriormente le informaron que debía pagar alrededor de 6 mil pesos para reinstalarlo, pese a que el adeudo reflejado en el recibo era de aproximadamente 850 pesos.

Castro Noriega relató que actualmente enfrenta una situación familiar complicada tras el asesinato de su hijo meses atrás y que ahora vive en la vivienda junto a su esposo, quien presenta problemas de salud.

“Lo que quiero es que me expliquen por qué me quitaron el medidor y por qué tengo que pagar tanto para que me lo vuelvan a poner”, manifestó.

La instalación de la mesa de atención fue anunciada por la Alcaldesa interina Ana Miriam Ramos Villarreal tras reuniones con directivos de la CFE, quienes se comprometieron a revisar de manera individual las inconformidades ciudadanas relacionadas con cobros, adeudos y posibles cortes del servicio.

La Junta de Coordinación Política del Congreso de Sinaloa emitió un comunicado dirigido a la directora general de la Comisión Federal de Electricidad, Emilia Esther Calleja, para visibilizar la inquietud de miles de sinaloenses que han reportado altos cobros en sus recibos por el servicio de energía eléctrica.

Durante la sesión ordinaria se dio lectura a este comunicado, firmado por las y los coordinadores de cada grupo parlamentario, documento que será enviado a la directora de la CFE.

En el comunicado se expresó la molestia de las y los ciudadanos, sobre todo ante las altas temperaturas que se registran en Sinaloa y que obligan a muchas familias a utilizar aparatos como el aire acondicionado.

“Esta Legislatura ha dado seguimiento permanente al tema de las tarifas eléctricas aplicables a Sinaloa, reconociendo las condiciones climáticas extremas que prevalecen en nuestro estado y que impactan directamente en el consumo doméstico de energía eléctrica”, argumentaron en el documento leído.

De igual manera, se señalaron casos en los que pudiera resultar necesario revisar procesos de facturación, debido a una posible mala lectura de los medidores en los domicilios.

Entre las solicitudes planteadas en el documento destacan:

* Revisar la temporalidad actual de aplicación del subsidio de verano para Sinaloa, a efecto de ampliar la cobertura hacia meses previos o posteriores al periodo actualmente vigente.

* Revisar y, en su caso, rectificar aquellos cobros que presenten diferencias relevantes respecto al historial de consumo de las personas usuarias.

* Suspender el corte de energía eléctrica a las familias sinaloenses que presenten reclamos por las dificultades derivadas de los altos cobros.

* Apoyar en la reconexión a las familias que han presentado reclamos por cobros desproporcionados.

Las y los integrantes de la Jucopo reiteraron su compromiso de dar seguimiento a las demandas ciudadanas relacionadas con el servicio de energía eléctrica en el Estado.

La Comisión Estatal de los Derechos Humanos de Sinaloa ha recibido por lo menos 20 quejas de ciudadanos que denuncian altos cobros en los recibos de energía eléctrica por parte de la Comisión Federal de Electricidad, informó el presidente del organismo, Óscar Loza Ochoa.

Señaló que el organismo ha acompañado a varios ciudadanos a las oficinas de la CFE en Culiacán para buscar una solución a sus casos; sin embargo, lamentó que hasta el momento las autoridades federales no hayan dado una respuesta concreta.

Loza Ochoa explicó que, debido a que la CFE es una instancia federal, sería la Comisión Nacional de los Derechos Humanos la que tendría facultades para realizar un pronunciamiento formal o intervenir directamente en el tema.

Aun así, aseguró que la CEDH continuará respaldando a la población en la medida de lo posible.

También criticó la falta de empatía de las autoridades estatales y federales, especialmente ante las altas temperaturas que se han registrado en la entidad y que obligan a las familias a incrementar el uso de aparatos eléctricos para mitigar el calor.

“Lo que no me ha gustado es que cuando han invitado a que vengan inspectores federales a ver el problema, pues los traen en carros con aire acondicionado y los ven en oficina y lo que deben de hacer es cargarlos por las banquetas ahí en el Centro, para que sientan lo que es amar a dios en tierra de indios, o sea, el que sientan lo que los ciudadanos de a pie están sintiendo al transitar por las calles céntricas”, expresó.

Además, recordó que el año pasado se intentó concretar una reunión con diputados federales y autoridades de la CFE para abordar esta problemática, pero no fue posible.

Indicó que este año la situación sigue siendo compleja debido a que la intervención directa corresponde a autoridades federales.

“El año pasado nosotros intentamos que diputados federales nos consiguieran una entrevista con funcionarios de la Ciudad de México de la Comisión Federal de Electricidad, pues para que escucharan que hay un clamor acá en esos tiempos con respecto a las tarifas y no se logró, o sea que no ha sido sensible la administración de la Comisión Federal de Electricidad para escuchar esto, menos para resolver el problema de manera positiva y yo creo que ya es tiempo que haya una respuesta adecuada al respecto, porque ni los cambios de Gobierno nos han traído una buena noticia de considerar esta zona como una zona pues altamente calurosa y que debe tener un trato diferente”, señaló.

Como una de las acciones inmediatas, Loza Ochoa adelantó que la CEDH podría emitir un llamado a la presidenta de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos para que atienda la situación que enfrentan cientos de usuarios sinaloenses.

“Podemos pedirle a Rosario Piedra que al escucharnos también presente ante la Comisión Federal de Electricidad la queja de la ciudadanía Sinaloense y la nuestra para que volteen a ver a Sinaloa”, enfatizó.

Hizo un llamado al Gobierno del Estado para intervenir y apoyar a las personas afectadas, algunas de las cuales incluso enfrentan cortes en el suministro eléctrico pese a haber promovido amparos.

Diputados del PRI hicieron un llamado a las autoridades estatales y federales para atender con brevedad y, sobre todo, con empatía los altos cobros de la Comisión Federal de Electricidad que se han registrado en Sinaloa.

Sobre este caso, Paola Gárate Valenzuela destacó que hay muchos ciudadanos que están padeciendo el corte del suministro eléctrico al no poder pagar sus recibos.

Ejemplificó casos como el de una adulta mayor de 90 años que cuenta con una imposibilidad motriz y a quien le fue suspendido el servicio, aun cuando contaba con un amparo.

Comentó que, pese a que el Gobierno del Estado mencionó que no se cortaría el servicio, sí hay personas que siguen padeciendo esta situación.

“Y luego te cobran 500 pesos por reconectarla rápido; si no, pues se esperan un día o hasta una semana, dos semanas”, expresó.

Asimismo, Paola Gárate Valenzuela puso como ejemplo el caso de Escuinapa, donde por adeudos se cortó el suministro de energía a la Junta de Agua Potable y Alcantarillado, generando que la población esté durante semanas sin servicio de agua.

La Diputada consideró que casos como estos son muchos de los que atraviesa Sinaloa.

Debido a esto, hizo un llamado a las autoridades estatales y federales para dar una respuesta pronta a la población.

También comentó que la ciudadanía puede seguir denunciando estos casos y mantener la presión social para exigir soluciones.

Un grupo de ciudadanos se manifestó en las inmediaciones del Palacio de Gobierno para denunciar que, contrario a lo asegurado por el Gobierno estatal, la Comisión Federal de Electricidad ha realizado cortes de suministro.

Leticia Quintero, integrante del grupo “De Ciudadanos a Ciudadanos”, señaló que la movilización surgió tras reportarse cortes de energía desde el día de ayer, afectando a familias que confiaban en el compromiso gubernamental de que no habría suspensiones del servicio.

“Toda la gente estaba confiada en que la gobernadora dio su palabra de que no iba a haber recortes. Sin embargo, personal de la CFE nos informa que efectivamente ya los están realizando. Traemos pruebas de que su orden no se está llevando a cabo”, sentenció Leticia Quintero.

Otro de los testimonios fue el de la defensora de derechos humanos, Alma Luz Bernal, quien denunció la falta de sensibilidad de los trabajadores de la paraestatal.

Bernal relató que en la Colonia Villa Verde, personal de la unidad 398 cortó el suministro en el domicilio de su madre, una mujer de 89 años que se encuentra postrada en silla de ruedas, a pesar de que los vecinos advirtieron sobre su condición.

“Ahorita me pasó a mí, al rato le va a pasar a cualquiera. ¿De qué le sirve a los adultos mayores que les den pensión si los sacan en estas condiciones y los violentan?”, cuestionó.

También criticó la inoperancia de la Comisión Nacional de Derechos Humanos y la Procuraduría Federal del Consumidor ante la emergencia y según su testimonio, el recibo de su hogar se duplicó, pasando de un promedio de 3 mil pesos a más de 6 mil 500 pesos.

La problemática no solo radica en los cortes, sino en los montos de facturación, como es el caso de Georgina García, otra de las afectadas presentes, mostró un recibo por la cantidad de 15 mil 138 pesos, una cifra que informó difícil de pagar y que ha ido en aumento desde que le cambiaron el medidor hace dos años.

Georgina García relató que, al acudir a la CFE para buscar una solución, la respuesta de los directivos fue la indiferencia.

“El gerente lo único que me contestó fue que enseñara a mis nietos a ahorrar luz. Si llegan de la escuela acalorados, ¿cómo quieren que ahorre uno luz con el calor que hace aquí?”, lamentó.

Los manifestantes advirtieron que, de no obtener una respuesta favorable este día, grupos de Mazatlán, Villa Juárez y Los Mochis se unirán a las protestas en la capital.

“Si para el día 29 no les resuelven en Mazatlán, se van a venir para acá. Villa Juárez viene mañana también. Nos tenemos que apoyar porque esto nos afecta a todos”, advirtió Leticia Quintero.

Señaló que la lucha ciudadana continuará de forma pacífica pero firme hasta que se garantice el derecho humano a la energía eléctrica y tarifas justas.

La Procuraduría Federal del Consumidor informó que en Sinaloa se han recibido 513 quejas de personas consumidoras que denuncian cobros excesivos en los recibos de energía eléctrica emitidos por la Comisión Federal de Electricidad.

A través de una nota informativa, la Profeco indicó que hasta el momento se han contabilizado 298 quejas en Culiacán, 210 en Mazatlán y cinco más en Los Mochis.

Señaló que desde el inicio de las manifestaciones ciudadanas en distintos municipios del Estado se ha brindado atención y asesoría a las y los usuarios inconformes.

“Se ha atendido a todas las personas que han acudido tanto a los módulos ubicados en Los Mochis y Mazatlán, como a las instalaciones de la Odeco (Oficina de Defensa del Consumidor) ubicadas en Culiacán”.

“A la fecha, se han recibido 298 quejas en Culiacán, 210 en Mazatlán y cinco en Los Mochis”, detalló.

La dependencia detalló que este jueves se registró una manifestación en el Ayuntamiento de Mazatlán, donde ciudadanos se acercaron al módulo de atención instalado por la Profeco para conocer el procedimiento de gestión de sus trámites y presentar sus inconformidades.

Según el informe, personal asignado por el Ayuntamiento y la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Pacífico explicó a las personas afectadas el proceso para interponer sus denuncias relacionadas con los altos cobros de electricidad.

Asimismo, la Odeco Zona Pacífico aseguró que se ha atendido a todas las personas que han acudido tanto a los módulos de atención como a las oficinas ubicadas en Culiacán, reiterando su compromiso de defender los derechos de las y los consumidores.

“La Odeco Zona Pacífico refrenda su compromiso de defender los derechos de las y los consumidores y da el seguimiento debido a las quejas recibidas con responsabilidad y calidad de atención”.

Pobladores de Villa Juárez, en el municipio de Navolato, recibieron la promesa de que se instalará una oficina de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para atender las quejas relacionadas con los cobros excesivos en los recibos de energía eléctrica.

El anuncio fue realizado por Marta Beatriz López López, directora general para el Fomento y Preservación de la Paz, Zona 1, de la Secretaría de Gobernación, luego de que habitantes de la sindicatura se manifestaran durante un evento oficial de inauguración del Centro Integral de Atención para Villa Juárez.

Durante la protesta, los ciudadanos reclamaron los altos costos en el servicio de energía eléctrica y pidieron la intervención de las autoridades para resolver la situación, al señalar que muchas familias enfrentan dificultades para cubrir los pagos.

Ante las inconformidades, López López aseguró que se buscará habilitar una oficina de la CFE en la comunidad para facilitar la recepción de reportes, aclaraciones y quejas relacionadas con los recibos de luz.

“Porque sí queremos que todos ustedes sean escuchados”, señaló.

La manifestación se desarrolló en medio de la inauguración del nuevo centro de atención, acto en el que participaron autoridades de distintos niveles de gobierno.

La promesa para instalar una oficina de atención fue respaldada por la Gobernadora Yeraldine Bonilla Valverde.

“Vendrá de la Comisión Federal de Electricidad para que se instalen en este Centro de Atención Integral para pobladores de Villa Juárez, un módulo de la Comisión Federal de Electricidad para que vengan a solucionar esos temas de esos recibos tan altos de luz que llegaron aquí en Villa Juárez”, mencionó la Gobernadora.

Desde hace semanas se ha popularizado el reclamo ciudadano del cobro excesivo en el recibo de la luz sin explicación previa.

La situación ha provocado manifestaciones y reclamos en el estado de Sinaloa, particularmente en la ciudad de Culiacán, pues se han registrado movilizaciones en las oficinas centrales de la CFE.