Con la llegada de El Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Baja California Sur llamó a los consumidores a mantenerse atentos ante posibles prácticas engañosas, como el incremento previo de precios para después anunciar descuentos que realmente no representan un beneficio económico.

El director de Profeco en la entidad, David Moyrón Quiroz, explicó que una de las situaciones que más inconformidad genera entre los compradores ocurre cuando un establecimiento modifica el precio de un producto antes del Buen Fin y posteriormente lo promociona con descuentos que terminan dejando el artículo prácticamente al mismo costo.

Ante estos casos, señaló que la dependencia puede intervenir, siempre y cuando los consumidores cuenten con evidencia que permita demostrar la irregularidad.

“Si documentaron algún precio que estaba en 100 y después aparece en 150, pero con el descuento vuelve a costar 100, hay que tenerlo documentado para que nosotros podamos intervenir y ahí sí puede interponerse una queja”, indicó.

El funcionario explicó que durante el operativo especial de El Buen Fin, Profeco no realiza inspecciones de oficio por este tipo de situaciones, sino que actúa principalmente mediante la orientación, conciliación y atención de reportes presentados por los consumidores.

Asimismo, recordó que todos los comercios participantes están obligados a exhibir claramente los precios finales y respetar las promociones anunciadas.

“El que va a contar es el precio exhibido”, afirmó.

Moyrón Quiroz recordó que en ediciones anteriores se han detectado casos de inconsistencias en precios mostrados al público, algunas de las cuales lograron resolverse mediante conciliación entre consumidores y proveedores antes de llegar a una denuncia formal.

En cuanto a los resultados del operativo del año pasado, detalló que entre La Paz y Los Cabos se brindaron alrededor de 40 orientaciones a consumidores que tenían dudas o inconformidades relacionadas con promociones, descuentos o condiciones de compra.

“No llegó a queja ni llegó a denuncia porque logramos hacer acuerdos entre consumidor y proveedor, por lo tanto no hubo necesidad”, explicó.

El titular de Profeco precisó que muchas de las reclamaciones formales suelen presentarse semanas después del Buen Fin, cuando aparecen fallas en productos adquiridos o cuando los proveedores se niegan a hacer válidas las garantías correspondientes.

Por ello, recomendó conservar tickets, facturas, estados de cuenta, garantías y cualquier comprobante relacionado con las compras realizadas durante este periodo comercial.

Finalmente, exhortó a la ciudadanía a comparar precios antes de comprar, verificar que las ofertas sean reales y acudir a Profeco en caso de detectar posibles incumplimientos por parte de proveedores o establecimientos participantes.

El cargo Profeco advierte sobre falsas ofertas durante El Buen Fin; consumidores deben documentar posibles engaños apareció primero en Tribuna de México.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) encontró irregularidades en caldos y sazonadores de distintas marcas comercializadas en México, entre ellas Knorr, luego de realizar un estudio de calidad a 36 productos en presentaciones de cubos, polvo y gránulos.

Los resultados, publicados en la edición de noviembre de 2026 de la Revista del Consumidor, identificaron problemas relacionados con el contenido neto, el etiquetado y la información nutrimental. También se detectaron diferencias importantes en la cantidad de sodio que aportan estos productos cuando se preparan para su consumo.

El análisis fue realizado por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor mediante 2 mil 902 pruebas, efectuadas entre el 24 de junio y el 14 de septiembre de 2026.

Uno de los casos señalados corresponde a Knorr Caldo de vegetales sabor costilla de res en polvo, cuya presentación declara contener 200 gramos, pero en las pruebas de laboratorio se encontraron únicamente 188.7 gramos, es decir, 11.3 gramos menos de lo anunciado.

El estudio detectó, además, que 12 productos comercializados en cubos múltiples no incluían en sus envolturas individuales información obligatoria, como el número de lote, la fecha de caducidad y la leyenda que indica que no están etiquetados para su venta individual.

Entre las marcas y presentaciones observadas por esta situación se encuentran Bon Sabor, Chedraui, Great Value, Selecto Brand, Calnort y distintas variedades de Knorr.

¿Qué marcas de caldos tienen más sodio, según Profeco?

Además de revisar el cumplimiento de las normas de etiquetado y contenido, Profeco analizó la composición nutrimental de los caldos preparados en porciones de 250 mililitros.

Uno de los resultados que más destaca es el de Chedraui Caldo de pollo en polvo, que registró mil 400 miligramos de sodio por porción. Le siguieron Calnort Caldo de pollo, con mil 303 miligramos; Calnort Caldo de pescado, con mil 196 miligramos, y Calnort Caldo sabor carne, con mil 183 miligramos.

También figuraron entre los productos con mayor cantidad de sodio Utopia Organics Caldo de pollo orgánico, con mil 178 miligramos, y Calnort Caldo vegetal, con mil 91 miligramos por cada 250 mililitros preparados.

En contraste, algunas alternativas registraron cantidades considerablemente menores. Knorr Cero Sal presentó 72 miligramos de sodio por porción; Rikopollo concentrado de pollo en cubos tuvo 147 miligramos y su versión en polvo, 149 miligramos.

¿Qué caldos y sazonadores sí cumplieron con las pruebas?

El análisis también identificó productos que no presentaron incumplimientos graves en las verificaciones realizadas. Entre ellos se encuentran:

• Knorr Cero Sal caldo de pollo sin sal añadida.

• Rikopollo concentrado de pollo en cubos.

• Rikopollo concentrado de pollo en polvo.

• Zona Organikum caldo de hueso de pollo en polvo.

• Great Value caldo de pollo granulado.

• Knorr caldo de pollo en polvo.

• Knorr 100% Natural caldo de pollo en polvo.

• Knorr caldo de pollo y cilantro en polvo.

• Knorr caldo de vegetales en polvo.

  Es importante precisar que los resultados corresponden a presentaciones específicas. Por ello, no significa que todos los productos de una misma marca incumplan las normas.

¿Qué recomienda Profeco antes de comprar caldos de pollo?

Ante los resultados, es importante revisar la información de los productos antes de adquirirlos. La fecha de caducidad, el estado del empaque y la información nutrimental son algunos de los elementos que deben tomarse en cuenta.

La Profeco también señala que las personas con hipertensión o problemas renales deben limitar especialmente el consumo de este tipo de productos. Asimismo, recomienda evitar agregar sal automáticamente a los alimentos cuando se utilizan caldos concentrados o sazonadores, debido al sodio que ya contienen.

El cargo Profeco detecta irregularidades en caldos y sazonadores; Knorr entre las marcas observadas apareció primero en Tribuna de México.

La cancelación de conciertos y espectáculos en Baja California Sur ha dejado decenas de consumidores inconformes por retrasos o incumplimientos en la devolución de su dinero, situación que ya ha generado más de 30 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó el director de la dependencia en la entidad, David Moyrón Quiroz.

El funcionario explicó que los problemas más recurrentes surgen cuando un evento es suspendido o cancelado y las empresas boleteras no realizan los reembolsos dentro de los plazos establecidos en sus propios términos y condiciones.

“Si la boletera no entrega el monto que se haya cobrado dentro del plazo que establece en sus términos y condiciones, hay que acudir a Profeco para hacer la queja correspondiente”, señaló.

Durante los últimos meses, en La Paz y otras zonas del estado se han registrado varias cancelaciones de conciertos y espectáculos que provocaron inconformidad entre los asistentes, muchos de los cuales denunciaron no haber recuperado el dinero pagado por sus boletos.

Ante estas situaciones, Moyrón Quiroz recordó que los consumidores tienen derecho a presentar una queja formal cuando la devolución no se realiza en el tiempo comprometido por la empresa organizadora o la plataforma de venta.

Para iniciar el procedimiento, los afectados deben acreditar la relación de consumo mediante documentos como comprobantes bancarios, estados de cuenta, recibos de pago, boletos electrónicos o cualquier otro documento que demuestre la compra realizada. El titular de Profeco destacó que la dependencia ha intervenido en numerosos casos relacionados con espectáculos cancelados durante este año.

“Sí ha habido quejas, tenemos alrededor de unas 30 quejas por este tipo de situaciones. Afortunadamente hemos logrado que les hagan las devoluciones”, afirmó.

El funcionario recomendó a los consumidores conservar siempre los comprobantes de compra y consultar los términos y condiciones publicados por las boleteras, ya que en esos documentos se establecen los procedimientos y plazos para solicitar reembolsos en caso de cancelaciones.

Finalmente, reiteró que las personas que enfrenten problemas con la devolución de boletos pueden acudir directamente a las oficinas de Profeco para recibir orientación e iniciar el proceso correspondiente contra la empresa responsable.

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