A partir de este mes de marzo de 2026, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha implementado una medida definitiva para avanzar en su estrategia de sustentabilidad y digitalización: la suspensión del envío del recibo de luz impreso a los domicilios particulares en diversas regiones del país. Esta transición busca reducir el uso de papel y optimizar los procesos de facturación mediante el uso de plataformas tecnológicas oficiales.

La dependencia federal informó que los usuarios ya no recibirán el documento físico de manera mensual o bimestral en sus buzones. En su lugar, la CFE insta a los clientes a realizar la consulta de sus estados de cuenta y saldos a través de la aplicación móvil CFE Contigo o mediante el portal oficial de la paraestatal, donde el documento podrá ser descargado en formato PDF para cualquier trámite legal o comprobante de domicilio.

Es importante destacar que esta medida no exime al usuario de su responsabilidad de pago. Para quienes no cuentan con acceso a internet o dispositivos móviles, la CFE mantendrá habilitados los CFEmáticos y las ventanillas de atención en los centros de servicio, donde se podrá consultar el monto a pagar proporcionando el número de servicio de su contrato anterior.

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Digitalización y nuevas formas de pago en la CFE

El cambio hacia el formato digital responde a un plan de modernización de la CFE que se ha venido gestando desde años anteriores. Al eliminar la distribución física del recibo de luz, la institución espera un ahorro significativo en logística y papelería, además de agilizar la notificación de adeudos de forma inmediata a través del correo electrónico registrado por el usuario.

Para adaptarse a este nuevo esquema, la CFE recomienda a los ciudadanos verificar que sus datos de contacto estén actualizados en la base de datos de la comisión. Una vez activada la opción de “Recibo Digital”, el cliente recibirá una notificación en su teléfono o bandeja de entrada en cuanto se genere su nueva facturación, permitiendo el pago inmediato mediante tarjetas de débito, crédito o transferencias bancarias.

Estadísticas de la propia CFE indican que la adopción de canales digitales ha crecido un 40% en el último año, lo que facilita el control de consumo eléctrico en tiempo real. Para aquellos usuarios en zonas rurales o de difícil acceso donde la conectividad es limitada, se espera que la paraestatal mantenga brigadas de información para evitar la desconexión del servicio por falta de aviso de pago.

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El cargo CFE suspende envío de recibo de luz impreso a domicilios a partir de marzo de 2026 apareció primero en Tribuna de México.